کمی درباره نیکاز
مجموعه نیکاز فعالیت خود را در قالب تیم تخصصی تحقیقاتی در زمینه محصولات الکترونیکی از سال 94 آغاز نموده و با بررسی محصولاتی که مردم در منازل برای رفاه بیشتر نیاز دارند ، محصولات با بالاترین کیفیت را شناسایی نموده و با بررسی و مقایسه آنها با یکدیگر ، بتواند متقاضیان را در راستای انتخاب و خرید محصول با کیفیت راهنمایی نماید .
از جمله این محصولات میتوان به جاروبرقی های رباتیک ، دستگاه های تصفیه هوا ، شوینده های التراسونیک ، دستگاه های دفع حشرات التراسونیک ، سیتم های نورپردازی هوشمند و صدها محصول دیگر اشاره نمود که هر کدام میتوانند به نحوی نیاز انسانها را مرتفع و در صرف زمان کمک قابل ملاحظه ای به ما کنند .
سابقه فعالیت نیکاز
مجموعه نیکاز با هدف آگاه سازی جهت انتخاب کالای باکیفیت و مرغوب ، از سال 1394 فالیت خود را در فضای مجازی آغاز نمود که توانست با رعایت اصول مشتری مداری و صداقت در معرفی محصولات معتبر خصوصا در زمینه محصولات الکترونیکی افتخارات بسیاری کسب نماید و مورد اعتماد مشتریان محترم قرار گرفت .
هم اکنون پس از گذشت حدود 8 سال از آغاز فعالیت خود ، توانسته است خود نسبت به عقد قراراداد با شرکت های معتبر ، هر گونه واسطه را حف نموده و بهترین شرایط را برای اطمینان مشتریان نسبت به تهیه ملزومات ، فراهم آورد .
فعالیت این مجموعه در گشته در شبکه های اجتماعی و بصورت محدود انجام میشده است که با پیوستن گروه متخصص کارآمد در زمینه شناسایی محصولات معتبر ، خود اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی نموده است .
واحد NIKAZ SERVICES
این مجموعه با رویکرد ارسال رایگان در تمام نقاط ایران ، خدمات پس از فروش و ضمانت با پرسنلی آموزش دیده در زمینه خدمات پس از فروش راه اندازی کرده و در حال حاضر این واحد افتخار دریافت ایزو رضایت مندی از مشتریان و لوح رضایت مندی مشتریان را به خود اختصاص داده است.
کلیه مرسولات این مجموعه توسط پست انجام میگردد و دارای ضمانت تعویض رایگان در صورت معیوب بودن کالا در زمان تحویل میباشد .
مجموعه نیکاز به مشتریان خود این تعهد را میدهد که پس از تسویه مبلغ فاکتور ، محصول خریداری شده در تهران نهایتا 24 تا 48 ساعت و در شهرستانها بین 3 تا 5 روز کاری زمان میبرد تا درب منزل مشتریان بدون هیچگونه هزینه ارسال تحویل گردد .
لذا مشتریان عزیزی که از شهرستانها از این مجموعه محصولات خریداری مینمایند میتوانند پس از ثبت سفارش ، کد مرسوله پستی خود را دریافت نموده و از سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس tracking.post.ir ، از وضعیت تحویل سفارش خود مطلع گردند .
واحد خدمات پس از فروش
بدیهی است که یکی از مهمترین موارد در انتخاب و خرید لوازم الکترونیکی ، خدمات پس از فروش و گارانتی محصولات میباشد که امروزه شرکت های معتبر تمام تلاش خود را میکنند تا بهترین خدمات را پس از فروش به مشتریان خود ارائه نمایند تا بتوانند رضایت ایشان را جلب و خود را معتمد مشتریان بسازد .
از همین رو تمامی محصولاتی که توسط این مجموعه به مشتریان محترم عرضه میگردد دارای ضمانت صد در صد کارآیی میباشد و در صورتیکه مشتریان ، از مجموعه نیکاز سفارشات خود را با مشاوره و زیر نظر کارشناسان مجموعه ثبت نمایند میتوانند از خدمات پشتیبانی رایگان استفاده نمایند و مجموعه نیکاز به مشتریان خود این تعهد را میدهد که در کوتاهترین زمان ممکن ، بهترین خدمات را به ایشان ارائه نماید .
در راستای نظارت بر عملکرد کارشناسان پشتیبانی و همچنین تسریع در پاسخگویی ،کلیه خدمات پس از فروش این مجموعه بصورت آنلاین بوده که متقاضی محترم با ثبت مشخصات خود میتواند از این خدمات بهره مند گردد .